Politique de remboursement et d’annulation
Pizza Party – 52 avenue Émile Dambel, 93420 Villepinte Téléphone : 01 43 83 63 51 – E-mail : 2pizzaparty@gmail.com
Produits frais, pas de droit de rétractation Nos pizzas et produits sont préparés à la commande et se détériorent rapidement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à ces commandes.
Annuler une commande Vous pouvez annuler votre commande en nous appelant au 01 43 83 63 51 tant que sa préparation n’a pas commencé. Elle est alors remboursée en totalité. Une fois la préparation lancée, la commande ne peut plus être annulée.
Cas de remboursement Nous vous remboursons, en totalité ou pour la partie concernée :
- si un produit commandé est indisponible ;
- si votre commande est incomplète ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé ;
- si nous ne sommes pas en mesure de préparer votre commande.
Signalez-nous le problème au moment du retrait, ou au plus tard le jour même, par téléphone ou par e-mail, en indiquant votre numéro de commande.
Délai et moyen de remboursement Le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement. Il apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Retrait de la commande Les commandes sont à retirer au restaurant aux horaires d’ouverture. Une commande payée et non retirée le jour même ne peut pas être remboursée, sauf erreur de notre part.
